Helpcentrum

Hulp nodig?

Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een e-mail naar Support_NL@handystairs.nl. Wij helpen je graag verder.

Je hebt het recht om jouw producten te retourneren. De termijn gaat in op de dag nadat je alle producten van jouw bestelling hebt ontvangen. Om jouw producten te kunnen retourneren, moet je gebruikmaken van ons retourformulier. Je hebt nogmaals 14 dagen om de producten te retourneren, na het invullen van het retourformulier.

Je retourneert de (producten uit de) bestelling op eigen kosten.

Wil je het bestelde product liever afhalen? Dat is geen enkel probleem. Ons afhaal magazijn in Breda is van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur geopend. Het adres is:

Vraag een zakelijk account aan om gebruik te maken van kortingen en andere voordelen. Vraag hier je zakelijke account aan.

Order informatie

Om je goed te kunnen helpen bij het kiezen van de juiste producten hebben we zo veel mogelijk informatie over onze producten vermeld in de productspecificaties. Hierdoor weet je precies welke trap geschikt is voor jouw klus. Kom je er toch niet uit, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als je bij ons een trap hebt besteld, staat in de orderbevestiging of order update die je aansluitend ontvangt  aangegeven wanneer je de levering kan verwachten. We sturen een update zodra de bestelling wordt gedragen aan de transporteur. De avond voor de levering ontvang je per e-mail een track & trace code of een tijdsindicatie wanneer jouw bestelling bezorgd wordt.

Wil je na het bestellen een wijziging doorgeven neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. 

Heb je het verkeerde trap besteld of wens je toch een ander product? Annuleren is altijd mogelijk, behalve bij maatwerk producten.  Wil je de bestelling annuleren stuur eenvoudig een annuleringsverzoek naar onze klantenservice.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Betalen

Er zijn verschillende manieren waarop je bij ons kunt betalen. Bij het afrekenen zie je een overzicht van alle gangbare betaalmethodes die we aanbieden. Zodra we je betaling hebben ontvangen gaan we voor je aan de slag!

Wanneer je bestelling is verzonden  ontvang je direct de factuur per mail. Heb je deze mail niet ontvangen? Kijk dan ook in de map met ongewenste mail of neem contact met ons op. 

Heb je een account aangemaakt tijdens het bestellen? Dan kan je ieder moment je factuur en bestelgeschiedenis bekijken door in te loggen op je account en te klikken op ‘mijn facturen’. 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Verzenden en retourneren

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Het is mogelijk je bestelling af te halen in ons afhaal magazijn in Breda, de gegevens vind je hier.

Kies bij het afrekenen voor afhalen en je ontvangt van ons een afhaal bericht zodra je order gereed ligt en kan worden afgehaald. 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Zakelijk

Met ons grote assortiment en moderne productiefaciliteiten produceren wij snel en professioneel kleine en grote aantallen. Via onze webshop bestel jij eenvoudig zelf het benodigde materiaal voor jouw volgende project. Ben jij geregistreerd ondernemer en heb jij een geldig KVK en BTW-nummer? Maak dan een account aan Of je nu een zzp’er, kleinzakelijk, MKB of grootzakelijk bent. Je krijgt direct toegang tot onderstaande voordelen:

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Hoe bestel ik?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Al onze productspecificaties vindt u direct op de productpagina, bij de attribributen van het product. Ook hebben bijna al onze producten een technische tekening, montage handleiding en een pagina technische informatie online. Neem gerust contact met ons op als u meer informatie nodig heeft  ! Ons team van experts beantwoordt graag al uw specifieke vragen.

Sommige projecten zijn soms te technisch of complex.  Onze technici beschikken over geavanceerdere software en helpen u graag verder. U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier.

Wanneer wil je geholpen worden?

Wanneer kunnen we je bellen?

Kies de gewenste aanvangstijd

Hoe kunnen we je bereiken?

Mijn winkelwagen
Je winkelwagen is leeg.

Het lijkt erop dat je nog geen keuze hebt gemaakt.