We streven naar volledige klanttevredenheid en bieden een retourbeleid aan voor producten die niet aan uw verwachtingen voldoen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling, mits aan de voorwaarden voor het retourneren wordt voldaan.
Aan welke voorwaarden moet worden voldaan om een product te kunnen retourneren?
Indien aan één of meer van deze voorwaarden niet wordt voldaan kunnen wij helaas het product niet retour nemen of omruilen en kunt u geen terugbetaling van uw bestelling ontvangen.
Indien een beschadiging of defect dat reeds aanwezig was op het moment van levering niet binnen 2 werkdagen gemeld is aan onze klantenservice met foto’s van het probleem, wordt de schade geacht een niet bestaande schade te zijn en kan een product met schade niet geretourneerd worden.
Na het aanmelden van je retour heb je 14 dagen om je product retour te zenden. Wij verzoeken u vriendelijk om het product in de originele staat en indien mogelijk weghalen in de originele verpakking aan ons te retourneren. U heeft dan 14 dagen de tijd om de artikelen bij ons magazijn in Breda te bezorgen of het door ons op te laten halen.
Stuur het pakket terug naar het retourdepot, het adres is XXL Cargo (voor HandyStairs), Koele Mei 14a, 4816 JD te Breda. Wilt u het pakket liever afgeven kan dit ook op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 zonderafspraak. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van een product voor uw eigen rekening zijn, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst en dit defect/ de beschadiging binnen 2 werkdagen vanaf ontvangst is gemeld bij onze klantenservice.
Dagelijks staan onze enthousiaste medewerkers voor u klaar. Het verkoopteam om u te helpen bij uw bestelling, advies op maat te geven en er natuurlijk voor te zorgen dat u op de hoogte van de levering wordt gehouden. En onze collega’s in het magazijn die er voor zorgen dat de juiste spullen op het juiste tijdstip bij onze klanten worden afgeleverd.
Wij leveren bij u thuis of op uw project, inclusief zware en lange bestellingen tot wel 5 meter lang. Gratis afhalen kan ook in ons afhaalmagazijn in Breda. Kijk hier voor meer informatie.
U kunt al onze producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk hier onze retourvoorwaarden.
Ons assortiment bevat meer dan 1.000 trappen, balustrades en trapleuningen. Hierdoor hebben we voor iedere situatie een passende oplossing.
HandyStairs levert aan diverse zakelijke klanten in de bouw en retail. Zo leveren we onder anderen aan bouwbedrijven, parketvakhandels, vloerspeciaalzaken en interieurbouwers. Vraag hier uw zakelijke account aan.
HandyStairs is specialist in trappen, balustrades en trapleuningen. Door onze moderne productiefaciliteiten kunnen wij maatwerk leveren voor ieder nieuwbouw- of renovatieproject. Ook grotere afnames kunnen wij voorzien.
Het lijkt erop dat je nog geen keuze hebt gemaakt.