Klantbeoordelingen
Al onze beoordelingen staan op Trustpilot, een onafhankelijk platform waar wij de reviews niet kunnen aanpassen of verwijderen. Hieronder vindt u de actuele stand, plus uitleg bij het cijfer.
Beoordelingen op Trustpilot
Bijgewerkt op 31 oktober 2026Recente beoordelingen (oktober 2026)
22 van de 26 beoordelingen: 4 of 5 sterren
TrustScore totaal (sinds augustus 2024)
Over 278 beoordelingen
Bron: Trustpilot-profiel van HandyStairs (handystairs.nl), geclaimd sinds augustus 2024. Deze cijfers werken wij maandelijks bij.
Aan de verdeling hierboven ziet u iets ongebruikelijks: bijna de helft van onze beoordelingen is vijf sterren, en bijna veertig procent is één ster. Er zit weinig tussenin. Dat is geen toeval en wij vinden het belangrijk om uit te leggen waar het vandaan komt.
Daarbij telt mee dat de TrustScore geen kaal gemiddelde is: Trustpilot laat recente beoordelingen zwaarder wegen dan oude. Daardoor wijkt de TrustScore van 3,4 af van het rekenkundig gemiddelde over alle 278 beoordelingen, dat op ongeveer 3,2 uitkomt. Naarmate onze recente maanden beter worden, trekt de TrustScore mee omhoog.
Klanten die hun trap op tijd kregen, waren vrijwel zonder uitzondering tevreden over het product zelf. De eensterbeoordelingen gingen bijna allemaal over hetzelfde: de levering duurde te lang, of de voorraadinformatie op de website klopte niet met wat er werkelijk op voorraad lag. Dat is terechte kritiek geweest. Het totaalgemiddelde van 3,3 loopt vanaf augustus 2024 en bevat die periode nog volledig mee.
In 2026 hebben wij twee dingen structureel veranderd die precies die klachten wegnemen. De beoordelingen sinds die wijzigingen laten een ander beeld zien: in september 2026 kreeg HandyStairs 17 van de 20 beoordelingen met vier of vijf sterren.
Hierdoor verzenden wij sneller en houden wij meer artikelen op voorraad. Staat uw product op voorraad, dan kunt u het dezelfde dag afhalen — dat garandeert onze vervoerder. Is bezorging nodig, dan leveren wij binnen vijf tot acht werkdagen, met acht dagen als uiterste termijn.
De voorraad die u bij een product op de website ziet, is rechtstreeks gekoppeld aan onze werkelijke magazijnvoorraad. Wat er staat, ligt er ook. U weet dus vooraf precies waar u aan toe bent in plaats van het na het bestellen te horen.
Ja. Die TrustScore gaat over alle beoordelingen sinds augustus 2024 en bevat de periode waarin onze levertijden tekortschoten. Het meest recente beeld is relevanter: over oktober 2026 staat het gemiddelde op 4,2 van 5 en gaf 85 procent van de klanten ons vier of vijf sterren. Omdat de TrustScore over 278 beoordelingen traag beweegt, duurt het nog een tijd voordat het totaalcijfer die verbetering volgt.
Vrijwel allemaal over levertijd en over voorraadinformatie die niet klopte. Zelden over het product. Klanten noemen de trappen doorgaans stevig, netjes afgewerkt en eenvoudig te monteren.
Nee. De beoordelingen staan op Trustpilot, een onafhankelijk platform. Wij kunnen reageren op een beoordeling, maar die niet aanpassen of weghalen. Daarom verwijzen wij u liever rechtstreeks naar het volledige profiel dan dat wij een selectie op onze eigen site tonen.
Staat het artikel op voorraad, dan kunt u het dezelfde dag afhalen. Bij bezorging in Nederland en België is de levertijd vijf tot acht werkdagen, uiterlijk acht dagen. De actuele voorraad staat bij elk product vermeld.
Wij tonen hier geen uitgelichte citaten. Het volledige profiel geeft een eerlijker beeld, positief en negatief.
Bekijk ons Trustpilot-profielHandyStairs is een handelsnaam van Tisor B.V., Rijnzathe 12, 3454 PV De Meern, KvK 85698008. Deze pagina wordt maandelijks bijgewerkt met de actuele beoordelingscijfers. Laatste actualisatie: 31 oktober 2026.
