Meest gestelde vragen over garantie.
Op veel trappen van HandyStairs geldt 5 jaar fabrieksgarantie. De exacte garantietermijn kan per product verschillen. Controleer daarom altijd de productpagina of de bijbehorende garantievoorwaarden.
De fabrieksgarantie geldt voor materiaal- en productiefouten die bij normaal gebruik ontstaan. Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of externe oorzaken valt doorgaans niet onder de garantie.
Schade die ontstaat door onjuiste montage valt normaal gesproken niet onder de fabrieksgarantie. Volg daarom altijd de meegeleverde montagehandleiding en controleer vóór de montage of alle onderdelen compleet en onbeschadigd zijn.
Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Vermeld je bestelnummer, beschrijf het probleem duidelijk en stuur foto’s van het product, het defect en eventueel de verpakking mee. HandyStairs probeert vragen via de chat of het contactformulier binnen twee werkdagen te beantwoorden.
Het lijkt erop dat je nog geen keuze hebt gemaakt.
